Создавайте, настраивайте и управляйте профессиональными шаблонами для WhatsApp-рассылок. Наша платформа поддерживает 4 типа шаблонов с расширенными возможностями персонализации и автоматизации.
Рис. 9 - Обзор интерфейса управления шаблонами сообщений
Создание и Настройка Шаблонов
Шаблоны позволяют стандартизировать ваши рассылки, сохраняя фирменный стиль и повышая эффективность коммуникации. Каждый тип шаблона имеет уникальные особенности:
1. Текстовый шаблон
- Поддержка Spintax для вариативности сообщений
- Максимальная длина - 1024 символа
- Поддержка эмодзи и форматирования
- Возможность вставки переменных (например, {имя})
2. Медиа-шаблон (текст + изображение)
- Поддержка JPG, PNG форматов
- Автоматическая оптимизация изображений
- Возможность добавления подписи к изображению
- Максимальный размер файла - 5MB
Рис. 10 - Создание текстового шаблона сообщения
Расширенные возможности текстовых шаблонов:
Используйте Spintax-синтаксис для создания вариативных сообщений:
{Здравствуйте|Привет|Добрый день}, {коллега|друг|клиент}! {Как ваши дела?|Рады вам сообщить|Спешим поделиться новостью}...
Система автоматически будет выбирать один из вариантов для каждого получателя, что значительно снижает риск блокировок.
Рис. 11 - Пример работы Spintax-синтаксиса
Медиа-шаблоны (изображения)
Эффективный способ привлечь внимание сочетанием визуального и текстового контента:
- Создайте новый шаблон и выберите тип "Текст с изображением"
- Добавьте основной текст сообщения
- Выберите изображение из файлового менеджера
- Настройте альтернативный текст для доступности
Рис. 12 - Настройка шаблона с изображением
Шаблоны с кнопками действий
⚠️ Важно: Данный тип шаблонов поддерживается только на iOS и WhatsApp Web. На Android кнопки отображаться не будут.
Интерактивные шаблоны позволяют получателям быстро совершать действия:
- До 3 кнопок в одном сообщении
- Типы кнопок: "Быстрый ответ", "Переход по ссылке", "Звонок"
- Возможность персонализации URL-адресов
Рис. 13 - Конфигурация интерактивных кнопок
Голосовые шаблоны
Персонализированные голосовые сообщения повышают доверие и вовлеченность:
- Поддержка форматов: MP3, OGG, AMR
- Максимальная длительность: 30 секунд
- Автоматическая нормализация громкости
Рис. 14 - Загрузка голосового сообщения
Выбор файлов для шаблонов
Для медиа и голосовых шаблонов используется единый файловый менеджер:
- Нажмите "Выбрать файл" в форме создания шаблона
- В открывшемся модальном окне выберите нужный файл
- Используйте фильтры для быстрого поиска
- Подтвердите выбор
Рис. 15 - Выбор медиафайла из библиотеки
ИИ-ассистент для создания контента
Наша инновационная функция помогает создавать эффективные тексты:
- Автогенерация текстов по ключевым словам
- Оптимизация под WhatsApp-формат
- Автоматическое создание Spintax-вариаций
- Подбор оптимального времени отправки
Рис. 16 - Работа с ИИ-ассистентом по созданию контента
Совет:
Используйте ИИ-ассистент для:
- Создания A/B-тестируемых вариантов текста
- Локализации контента для разных регионов
- Генерации идей для рассылок
